Consideramos la obligación que tenemos con nuestros clientes de cumplir con las medidas de seguridad para proteger sus datos personales; en el presente aviso de privacidad se señalan las medidas y las finalidades sobre las cuales serán tratados sus datos personales. Le informamos que el presente aviso de privacidad cumple con los preceptos descritos en los artículos tercero transitorio, 13, 14, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros clientes, asegurándoles un tratamiento de sus datos personales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley y por el artículo 9 del Reglamento. Su persona, seguridad y confianza es lo más importante para nosotros. Por ello, queremos asegurarnos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales. Por lo anterior le exhortamos que lea atentamente la siguiente información. Definiciones. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y con el presente aviso, se entenderá por: Datos Personales: Cualquier información concerniente a nuestros clientes, identificada o identificable. Datos Personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de nuestros clientes, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Se consideran sensibles los datos de origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, alergias, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, preferencia sexual, tipo de sangre, enfermedades crónicas, degenerativas o genéticas. Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Lineamientos: Lineamientos del Aviso de Privacidad. Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Responsable: Pedro Alberto Sainz Vargas, quien llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales. Cliente: La persona física de quien corresponden los datos personales y que desea contratar nuestros servicios. Datos del responsable. El responsable es el C. Pedro Alberto Sainz Vargas, quien señala como domicilio para los efectos relacionados con el presente aviso de privacidad el ubicado en Calle Club Monterrey, 23, Colonia Villa Lázaro Cárdenas, Alcaldía de Tlalpan, C.P. 14370 en la Ciudad de México, el cual se encuentra comprometido con la protección de todos aquellos datos personales proporcionados por el cliente. ¿Qué datos proporciona usted? Datos Personales El Cliente proporcionará al responsable los siguientes datos personales: Datos Personales Sensibles Así mismo el Paciente deberá proporcionar al responsable los siguientes datos personales sensibles: Nombre Completo Fecha de nacimiento Nacionalidad Domicilio (Estado, Alcaldía/Municipio, Código Postal) Teléfono fijo y/o Celular Género Correo electrónico Redes sociales que utiliza (Facebook, Instagram, Snapchat) Registro Federal de Contribuyentes Actividad cotidiana Antecedentes de tabaquismo y alcoholismo Sí realiza algún deporte Alergias Tipo de sangre Enfermedades que ha padecido o padece Operaciones Prótesis Implantes Medicación Intervenciones quirúrgicas Datos de su estado anterior y actual de salud Infecciones Datos sobre vida sexual Enfermedades de transmisión sexual Embarazos o planes de embarazarse Lactancia Trastornos menstruales También le informamos que realizamos grabaciones de video y toma fotografías de nuestras clientes utilizadas para una mejor evaluación diagnóstica, terapéutica y de resultados del tratamiento, así como para su seguimiento evolutivo, dichas fotografías se incluyen en su expediente personal y son tratadas con la mayor confidencialidad. Además, se le informa al Cliente que contamos con sistema de videovigilancia para la seguridad de nuestros clientes y del establecimiento, funcionando las 24 horas ¿Para qué finalidades tratamos sus Datos? Los datos personales que el Cliente proporcione al responsable tienen como finalidad la relación contractual a generarse entre el Cliente con el responsable y deberán cumplirse en virtud de las condiciones generales aceptadas, la gestión, la administración, prestación, ampliación y mejora de los productos y servicios que el Interesado desee contratar, así como por las actividades propias del Responsable en su objeto. El “responsable”, recaba su información personal para realizar cualquiera de las finalidades mencionadas y para las cuales nos otorgó sus datos personales. Primarias: Secundarias: Asimismo, los datos personales proporcionados por el Cliente serán usados cuando otras Leyes o autoridades lo requieran. Confirmar la identidad y características de nuestro cliente. Proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, y mejorar nuestros productos y servicios. Para crear el expediente del cliente. Las fotografías y videos para comprobar la diferencia previa y después del tratamiento. Ofrecerle la mayor seguridad dentro de nuestro establecimiento. Para la contratación de servicios por teléfono e internet. Para la confirmación de citas agendadas. Para informarle y/o contactarle, respecto al estatus de la compra de sus servicios. Para gestionar pagos derivados de sus compras. Para las finalidades que se desprendan del marco legal. Para organizar de forma correcta todos los servicios que haya contratado con nosotros. Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio Gestión financiera, facturación y cobro. Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted. Para realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas. Para evaluar la calidad de los productos y servicios, así como para llevar a cabo encuestas de satisfacción. Para ofrecerle cualquiera de nuestros servicios, productos y membresías. Para fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos. El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente al responsable se limitará únicamente al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad. Ponemos a disposición del Cliente el presente aviso de privacidad de forma que es su responsabilidad leerlo con detenimiento, quedando informado que al no manifestar oposición alguna, se entenderá que el Cliente otorga al Responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que hubieran sido proporcionados. ¿Cómo obtenemos sus datos personales? Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas: No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Cliente y el responsable, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el Cliente para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de la Ley. El Cliente manifiesta que los datos personales proporcionados al responsable son verdaderos y se hace responsable de omitir u otorgar datos erróneos o falsos, además se obliga a comunicar al responsable cualquier modificación de los mismos a través de los medios y procesos designados para ello que proporcionara oportunamente el responsable. El Cliente podrá manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias descritas en el presente aviso de privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a partir de que otorgó sus datos, en términos del párrafo segundo, del artículo 14 del Reglamento y al artículo Vigésimo quinto de los Lineamientos, enviando un correo electrónico al departamento de privacidad, a la siguiente dirección: privacidadamartespa@gmail.com donde se le informara el procedimiento a seguir para que sus datos dejen de utilizarse para las finalidades secundarias para las cuales no se desea sean tratados sus datos personales. Dicha solicitud será evaluada y se le informará en un lapso de 10 días su procedencia o negativa y las causas de la última. ¿Con quién transferimos sus datos personales? Sus datos personales únicamente son manejados de forma interna y con los fines establecidos anteriormente, por lo cual sus datos personales no se comparten o transfieren a ningún tercero ajeno al responsable Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos internos con la finalidad de evitar el uso, la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo, divulgación, de los datos personales del Cliente permitiéndonos tratarlos debidamente. Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea. Cuando visita, da clic, manda mensajes, o interactúa en nuestras Redes Sociales Por teléfono, correo electrónico, teléfono móvil o whatsapp Cuando usted nos los proporciona personalmente. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web.) Uso de Cookies, Web Beacons y JavaScript Nuestro sitio web http://amartespa.com.mx/ almacena en su computadora cookies y beacons mediante el uso de un navegador o explorador de internet. Una cookie permite que se registren sus actividades de navegación en internet: cuáles son las páginas y contenidos que estuvo mirando, cuándo los visitó, qué buscó, y si usted hizo clic sobre algún recurso tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para crear un perfil de sus actividades en internet. ¿Cómo puede limitar el uso y divulgación de sus datos? Hemos adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales requeridos por Ley, adicionalmente, podrá implementar otros medios y medidas técnicas que se encuentren a su alcance para evitar Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando un correo a privacidadamartespa@gmail.com en donde podrá explicar qué datos y su deseo de que los mismos no sean utilizados para recibir comunicados o promociones por parte del Responsable. ¿Cuáles son los medios para ejercer los Derechos ARCO? El Cliente, por sí, o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente al Responsable. De conformidad con los artículos 28, 29 y 31 de la Ley, el Cliente, o su representante legal deberán entregar en el domicilio de nuestras instalaciones un escrito libre, el cual deberá especificar y fundamentar el ejercicio de sus Derechos ARCO, en él, manifestará su voluntad de acceder, rectificar, cancelar u oponerse; acompañado de la siguiente documentación a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación del Cliente o responsable legal que quiera ejercer sus Derechos ARCO: Identificación oficial vigente del Cliente (Credencial del Instituto Federal Electoral, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional) En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través del representante legal del Cliente, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Paciente o Interesado. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo con los datos personales a rectificar. La respuesta a dicho formato se llevará a cabo por el Responsable después de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. La resolución adoptada por el Responsable será comunicada al Cliente a través de las opciones elegidas por éste. En caso de ser procedente la solicitud, el responsable hará efectiva la resolución en un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la resolución, de conformidad con el artículo 32 de la Ley. En los casos en que el Cliente desee revocar la autorización otorgada al Responsable respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente aviso de privacidad para ejercer los derechos ARCO. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el Paciente o Interesado únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos, en los casos que lo amerite. En aquellos casos en los que se desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que el Cliente haya decidido en la solicitud y en el supuesto en el que el Responsable no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud. Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso favor de enviar un correo a la dirección privacidadamartespa@gmail.com o acuda directamente al domicilio de nuestras instalaciones, descrito en el apartado del Responsable. ¿Dónde puede conocer los cambios a nuestro Aviso de Privacidad? El Responsable se reserva su derecho a realizar cambios en el presente aviso de privacidad, los cuales serán dados a conocer a través de la página http://amartespa.com.mx/ Asimismo, se informa al Cliente que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este aviso de privacidad, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico privacidadamartespa@gmail.com De no aceptar nuestras políticas actualizadas no podremos prestarle nuestros servicios por lo cual toda relación contractual con nosotros se tendrá por terminada. 01 de enero del 2020 Nombre, fecha y firma del cliente.
